Servizio di Diagnosi Tecnica per Prodotti Fuori Garanzia

E' indispensabile acquistare il nostro Servizio di Diagnosi Tecnica per poter ricevere l'autorizzazione ad inviare il proprio prodotto in riparazione presso i nostri laboratori.

Per usufruire infatti del nostro servizio di Assistenza Fuori Garanzia per i prodotti acquistati su Sofrapa Store è necessario seguire la seguente procedura:

• Visita la sezione https://www.sofrapa-store.it/supporto/ e compila il modulo disponibile cliccando sul link: Assistenza Prodotti Fuori Garanzia
• Alla ricezione della tua richiesta, in 24/48 ore i nostri tecnici ti invieranno un Preventivo di Massima per la riparazione richiesta.
• Se deciderai di accettare il preventivo, acquista direttamente online il nostro Servizio di Diagnosi Tecnica per Prodotti Fuori Garanzia al costo di 30 euro + iva.
• Alla ricezione del tuo ordine, i nostri tecnici ti invieranno via mail l'indirizzo di spedizione e il numero di identificazione della tua pratica affinché tu possa procedere con tuo corriere a spedirci il prodotto da riparare.
• Quando il tuo prodotto arriverà presso i nostri laboratori, nel giro di qualche giorno i nostri tecnici effettueranno un'accurata diagnosi e redigeranno un preventivo definitivo di riparazione da sottoporre alla tua attenzione
• In caso di tua accettazione, attenderemo il pagamento del preventivo e procederemo alla riparazione del prodotto che appena pronto ti verrà rispedito senza nessun ulteriore costo aggiuntivo
• Se invece rifiuterai il preventivo proposto, nessun intervento verrà eseguito e il prodotto ti verrà rispedito senza nessun ulteriore costo aggiuntivo